Drucker-Service
Ihr 3D-Drucker. Unser Job.
Einrichtung, Schulung, Wartung und Support für Unternehmen, Praxen und Werkstätten in Freiburg und Umgebung. Ihr Drucker soll produzieren – nicht Sie aufhalten.
01 – Kommt Ihnen das bekannt vor?
Ein 3D-Drucker spart nur Zeit, wenn er läuft
Der Drucker steht seit Wochen
Gekauft, ausgepackt, zwei Fehldrucke – seitdem sammelt das Gerät Staub. Die Anwendung wäre da, nur die Zeit für die Einarbeitung fehlt.
Jeder Fehldruck kostet einen Abend
Foren durchsuchen, Videos schauen, Ersatzteile bestellen. Das Gerät läuft irgendwie, aber es frisst Stunden, die im Tagesgeschäft fehlen.
Alles hängt an einer Person
Ein Kollege kennt sich aus – ist er im Urlaub, druckt niemand. Ohne Schulung und Doku bleibt der Drucker ein Einzelkämpfer-Werkzeug.
Genau dafür gibt es uns. Acht eigene Drucker im 24/7-Betrieb bedeuten: Kalibrieren, warten und Fehler finden ist unser Tagesgeschäft – und dieses Handwerk bringen wir zu Ihnen ins Haus.
02 – Für wen
Vom ersten Gerät bis zum Maschinenpark
Medizin & Dental
Ihr Drucker soll zuverlässig produzieren, während Sie bei Ihren Patienten sind. Wir halten das Gerät im Hintergrund am Laufen – mit planbaren Wartungsterminen außerhalb Ihrer Sprechzeiten.
Handwerk & Betriebe
Vorrichtungen, Lehren, Ersatzteile in Eigenregie drucken – wir richten Maschine und Slicer-Profile so ein, dass Ihre Leute nach einer Schulung selbstständig arbeiten.
Firmen vor dem Kauf
Sie überlegen noch? Dann beraten wir herstellerunabhängig, welches Gerät zu Ihrer Anwendung passt – oder rechnen ehrlich vor, wann unsere Printfarm die günstigere Lösung ist.
03 – Leistungen
Alles rund um Ihren Drucker
Kaufberatung & Einrichtung
Geräteauswahl passend zur Anwendung, Aufbau, Kalibrierung, Slicer-Profile für Ihre Materialien – und der erste Druck gemeinsam mit Ihnen. Wir verkaufen keine Drucker, wir empfehlen, was zu Ihnen passt.
Schulung am eigenen Gerät
Bedienung, Slicing, Materialkunde und typische Fehlerbilder – direkt an Ihrer Maschine, mit Ihren Bauteilen. Ihr Team bekommt eine Kurzanleitung, damit das Wissen im Haus bleibt.
Wartung & Instandsetzung
Reinigung, Verschleißteile, Kalibrierung, Testdruck mit Maßkontrolle und Protokoll. Einzeln buchbar oder planbar im Abo – bevor der Ausfall kommt, nicht danach.
Support, wenn es klemmt
Telefon und Fernhilfe zuerst, Vor-Ort-Einsatz wenn nötig. Und wenn Ihr Gerät länger steht: Unsere Printfarm fertigt Ihre Teile weiter, bis es wieder läuft.
04 – Pakete
Planbare Kosten statt Überraschungen
Einrichtung
ab 249 € einmalig
- Aufbau & Kalibrierung
- Slicer-Profile für Ihre Materialien
- Einweisung & erster Druck gemeinsam
- Auf Wunsch: Kaufberatung vorab
Wartungstermin
ab 149 € je Gerät
- Reinigung & Verschleißteil-Check
- Kalibrierung & Firmware-Stand
- Testdruck mit Maßkontrolle
- Zustandsprotokoll mit Empfehlung
Service-Abo
ab 49 € pro Monat je Gerät
- Jährliche Wartung inklusive
- Prio-Support: Reaktion am selben Werktag
- Telefon & Fernhilfe inklusive
- Ersatzfertigung auf unserer Printfarm zu Vorzugskonditionen
Vorbereitete Schulungen ab 150 € pro Stunde – Konzept und Unterlagen für Ihr Team inklusive. Support und Einweisung vor Ort zu 120 € pro Stunde, Staffelpreise für mehrere Geräte im Angebot. Das verbindliche Angebot erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden.
05 – Ablauf
In 4 Schritten zum sorgenfreien Drucker
Erstgespräch
Kostenlos, per Telefon oder bei Ihnen vor Ort: Was soll der Drucker leisten, was steht schon da, wo hakt es?
Angebot in 24h
Sie erhalten ein verbindliches Angebot – ob Einrichtung, einzelner Wartungstermin oder Abo für mehrere Geräte.
Termin vor Ort
Eingerichtet, gewartet oder geschult wird zu Zeiten, die in Ihren Betrieb passen – auch außerhalb der Sprechzeiten.
Laufender Betrieb
Sie drucken, wir sind erreichbar. Mit Abo inklusive Jahreswartung und Prio-Support, ohne Abo nach Bedarf.
06 – FAQ
Häufige Fragen zum Drucker-Service
Wir arbeiten herstellerunabhängig: FDM-Drucker von Bambu Lab, Prusa, Creality und anderen ebenso wie Resin-Drucker (SLA/MSLA). Auf unserer eigenen Printfarm laufen acht Maschinen im Dauerbetrieb – Wartung ist für uns Tagesgeschäft, nicht Theorie.
Nicht immer – und genau das sagen wir Ihnen. Im Erstgespräch rechnen wir gemeinsam durch, ab welchem Druckaufkommen sich ein eigenes Gerät trägt. Liegt Ihr Bedarf darunter, fertigen wir Ihre Teile günstiger auf unserer Printfarm. Wir verkaufen keine Drucker und verdienen an der Empfehlung nichts.
Reinigung, Prüfung der Verschleißteile (Düse, Riemen, Führungen), Schmierung, Kalibrierung, Firmware-Stand und ein Testdruck mit Maßkontrolle. Sie erhalten ein kurzes Protokoll mit dem Zustand des Geräts und einer Empfehlung, wann welche Teile fällig werden.
Mit Service-Abo melden wir uns am selben Werktag – meist lässt sich das Problem per Telefon oder Fernhilfe lösen, sonst kommen wir vorbei. Ohne Abo helfen wir nach Verfügbarkeit, in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Ja, direkt an Ihrem Gerät und mit Ihren Anwendungen. Inhalte nach Bedarf: Bedienung, Slicer-Einstellungen, Materialwahl, typische Fehlerbilder und deren Ursachen. Ihr Team bekommt eine Kurzanleitung zum Nachschlagen, damit das Wissen nicht an einer Person hängt.
Ja. Aufbau, Kalibrierung, Slicer-Profile für Ihre Materialien – und das erste Teil drucken wir gemeinsam mit Ihnen. Auch Geräte, die schon länger ungenutzt stehen, bekommen wir wieder in einen verlässlichen Zustand.
Die Einrichtung startet bei 249 €, ein Wartungstermin bei 149 € je Gerät, das Service-Abo bei 49 € im Monat – mit jährlicher Wartung und Prio-Support inklusive. Vorbereitete Schulungen ab 150 € pro Stunde, Support vor Ort zu 120 € pro Stunde. Für mehrere Geräte gibt es Staffelpreise, das verbindliche Angebot kommt innerhalb von 24 Stunden.
Dann übernimmt unsere Printfarm: Wir fertigen Ihre Teile auf unseren Maschinen weiter, während Ihr Gerät repariert wird. Abo-Kunden erhalten dafür Vorzugskonditionen. So bleibt Ihre Produktion lieferfähig, auch wenn die Hardware streikt.
Erstgespräch? Kostenlos.
Erzählen Sie uns, was Ihr Drucker können soll – oder woran er gerade scheitert. Wir melden uns werktags innerhalb weniger Stunden.
Antwort werktags innerhalb weniger Stunden